약국의 하루는끊임없이 이어집니다
상담과 고객 관리, 영양제 설계와 배송까지. 서로 이어져야 할 업무가 매일 쌓입니다.
흩어진 업무를하나의 흐름으로
마음챙김은 약국과 약사를 중심에 두고, 매일의 업무를 하나의 운영 흐름으로 연결합니다.
가입부터 발송까지,한 번에 이어지는 여정
협력 약국 가입, 고객 연결, 건강 분석, 상담, 맞춤 설계, 조제와 배송까지 — 전체 흐름을 차례로 소개합니다.
협력 센터에서약국 파트너 신청
협력 센터에서 약국 파트너 신청을 시작합니다. 약국의 기본 연락 정보를 입력하는 첫 단계입니다.
협력 약국 1차 신청
기본 정보만으로가볍게 시작
약국명, 대표자, 연락처를 입력하고 내용을 확인하면 정식 가입을 위한 사전 신청이 완료됩니다.
정식 가입은서류 4종으로 완료
안내받은 정식 가입 링크에서 약국 정보를 확인하고, 필요한 서류를 등록합니다.
접수 후 확인·승인을 거쳐대시보드가 열립니다
서류를 제출하면 신청이 접수되고, 확인과 승인 단계를 마치면 약국 대시보드를 사용할 수 있습니다.
신청 접수
- ✓서류 제출 완료
- ✓제출 내용 확인 진행
운영 권한 승인
- ✓확인·승인 완료
- ✓대시보드 사용 시작
소속 약사는약국 고유코드로 연결
소속 약사는 별도 계정으로 파트너 약사 신청을 하고, 약국 고유코드를 입력해 약국과 연결합니다.
약국 고유코드 입력
약국장과 약사,역할에 맞는 화면
필요한 기능은 역할마다 다릅니다. 마음챙김은 약국장에게 관리 화면을, 약사에게 실무 화면을 제공합니다.
약국장 · 운영 관리
- ✓약국 대시보드
- ✓고객·소속 약사 관리
- ✓문의·정산
약사 · 실무
- ✓상담
- ✓맞춤 설계
- ✓조제·배송
승인 후, 약국 운영이한 화면에
약국 대시보드에서 운영에 필요한 정보와 메뉴를 한곳에서 확인합니다.
- 홈
- 고객
- 상담
- 문의
- 영양소
- 정산
오늘 챙길 업무를카드로 한눈에
결제 예정과 실패, 조제 가능 여부, 발송 대기까지 운영 현황을 카드로 바로 파악합니다.
한 달의 구독 운영을달력으로
결제 예정일과 조제·배송 진행 상황을 달력에서 확인하고, 날짜별로 필요한 업무를 살펴봅니다.
이번 달 운영 캘린더
놓치면 안 되는 알림만골라서
새 상담 요청, 메시지, 결제 완료, 재설계와 문서 제출까지 중요한 알림을 구분해서 봅니다.
QR 한 장으로고객과 약국을 연결
약국 고유코드, 초대 링크, QR로 고객이 자신이 이용하는 약국과 바로 연결됩니다.
필요한 메뉴로바로 이동
소속 약사 현황부터 고객, 상담, 문의, 영양소, 정산까지 업무에 맞는 메뉴를 바로 찾아갑니다.
방문 고객은이름과 번호만으로
방문 고객은 이름과 휴대폰 번호만 입력하면 상담을 위한 기본 정보가 바로 등록됩니다.
현장 고객 등록
등록과 동시에상담 준비까지
담당 약사를 지정하고, 초기 상담 메모를 남기고, 상담창까지 한 번에 만들 수 있습니다.
담당 약사 지정
고객을 맡을 약사를 바로 배정
초기 상담 메모
첫 방문 내용을 기록
상담창 생성
대화를 바로 이어갈 공간
고객 목록을상태별로 정리
등록한 고객을 검색하고, 구독과 상담 상태에 따라 구분해 확인합니다.
고객 관리
고객의 기록을하나의 타임라인으로
구독, 상담, 건강 리포트와 관련 기록을 고객 상세 화면에 모아 한 흐름으로 봅니다.
고객 등록
기본 정보·담당 약사
상담
상담 내용과 메모
건강 리포트
건강자료 분석 결과
맞춤 설계
제품 구성과 복용 스케줄
구독·배송
회차별 진행 상태
방문 상담도빠짐없이 기록
방문 상담 내용을 기록으로 남깁니다. 녹음을 사용할 때는 먼저 고객에게 안내하고 동의를 확인합니다.
흩어진 건강자료를한곳에 안전하게
건강검진 결과, 처방전, 약 봉투 등 고객이 제공한 자료를 안전하게 등록합니다.
올리면 자동으로,검토는 약사가
업로드한 자료는 보안 저장과 문자 인식(OCR)을 거쳐, 약사가 검토할 수 있는 상담 자료로 준비됩니다.
원본과 대조해정확하게
약사는 원본과 인식 결과를 나란히 대조하고, 필요한 수정과 검토 메모를 남긴 뒤 상담에 활용합니다.
고객의 건강정보를입체적으로
검진 결과, 복용약, 기존 영양제, 상담 기록을 함께 보면 고객의 상황이 더 선명해집니다.
AI가 정리하고,판단은 약사가
AI 건강 분석은 여러 자료를 정리하고 주요 확인 항목을 제시해 약사의 상담 방향 판단을 돕습니다.
AI 건강 분석
주요 확인 항목고객 화면을 확인하고보안 링크로 전달
리포트는 고객에게 보일 화면을 미리 확인한 뒤, 본인 확인용 보안 링크로 제공할 수 있습니다.
상담 현황을세 단계로
승인 대기, 진행 중, 완료 상담을 나누어 보고, 필요한 상담으로 바로 이동합니다.
새 상담 요청,자료와 함께 확인
신규 상담이 들어오면 요청 내용과 함께 건강정보, 복용제품 등 필요한 자료를 검토합니다.
상담 요청 내용
고객이 남긴 고민과 목적
건강정보
업로드 자료·분석 결과
복용제품
현재 복용 중인 약과 영양제
수락하면 바로대화가 시작됩니다
상담을 수락하면 고객과 대화를 이어가며 복용 목적, 불편사항, 기존 복용약을 확인합니다.
상담 중에도건강정보를 옆에
건강 분석 요약, 복용약, 기존 영양제 정보를 대화 옆에서 비교하며 필요한 질문을 더합니다.
고객 문의는문의함에서 따로
고객이 연결 약국에 보낸 문의는 약국 문의함에서 확인하고 답변합니다.
상담 기록이다음 관리로 이어집니다
상담의 핵심을 정리해 두면 맞춤 설계, 재상담, 후속 관리에 그대로 활용됩니다.
약사가 설계하는개인 맞춤 영양제
고객의 건강정보와 상담 목적을 바탕으로, 약사가 제품을 고르고 복용 구성과 스케줄을 설계합니다.
성분 중복과 주의사항을먼저 확인
기존 복용제품과 처방약을 함께 검토해 성분 중복과 주의사항을 확인합니다.
아침·점심·저녁,이해하기 쉬운 스케줄
제품 구성과 시간대별 복용량을 정리해 고객이 따라 하기 쉬운 복용 스케줄을 만듭니다.
재고 경고가 뜨면약사가 확인하고 결정
시스템 재고가 부족하거나 확인되지 않으면 경고가 나타나고, 약사가 실제 재고를 확인해 진행 여부를 정합니다.
약사용 정보와고객 안내는 따로
약사가 보는 설계 정보와 고객에게 안내되는 결제 정보는 역할에 맞게 구분됩니다.
복약지도 초안은AI가 먼저
설계한 제품과 고객 건강정보를 바탕으로 복약지도 초안을 만들고, 약사가 내용을 다시 확인합니다.
복약지도 초안
AI 초안보내기 전에미리 보고 다듬기
고객에게 전달하기 전 복약지도를 미리 보고 표현을 다듬을 수 있어 상담 품질을 지킵니다.
고객은 확인하고,결제와 구독까지
고객은 전달된 설계와 안내를 확인하고, 필요하면 약사와 상담한 뒤 결제와 구독을 진행합니다.
조제 전,두 번 확인합니다
설계 확정 여부와 현재 회차의 결제·배송 상태를 구분해 확인하고, 처리 대상이 맞는지 점검합니다.
약사의 실무는약사 대시보드에서
발송이 필요한 고객과 조제·배송 업무를 중심으로 하루의 실무를 관리합니다.
- 홈
- 발송 필요 고객
- 조제
- 배송 관리
- 전체 고객
이번 회차,발송할 고객부터
발송 필요 고객 탭에서 이번 회차 처리 대상을 확인하고, 제품 구성과 발송 가능 상태를 검토합니다.
발송 필요 고객
ATC 데이터를확인하고 확정
조제 상세에서 제품과 복용 스케줄을 확인한 뒤, ATC 데이터를 미리 보고 약사가 확정합니다.
ATC 데이터 미리보기
제품 구성 · 복용 스케줄복용 스케줄대로라벨까지 출력
확정된 구성으로 조제 데이터를 준비하고, 필요한 라벨을 출력해 포장에 활용합니다.
택배 접수부터배송 조회까지
택배 발송 건은 접수 후 송장을 출력하고, 배송 조회로 진행 상태를 확인합니다.
택배로 보내거나,약국에서 픽업하거나
배송 방식에 따라 택배와 현장 픽업을 나누어 준비 상태와 수령 완료 여부를 관리합니다.
택배 발송
- ✓접수·송장 출력
- ✓배송 상태 조회
약국 픽업
- ✓픽업 준비 완료
- ✓수령 완료 확인
발송 이력을기간별로 한 번에
배송 관리와 대량 조회에서 발송 이력과 배송 상태를 원하는 기간으로 확인합니다.
배송 관리
남은 업무까지꼼꼼하게 마무리
전체 고객 목록과 운영 현황을 다시 확인하며 처리할 항목이 남아 있는지 점검합니다.
한 번의 상담이다음 회차로 이어집니다
고객이 정기구독을 이어가면, 다음 회차의 결제와 설계, 배송 상태를 함께 관리합니다.
지난 설계를 불러와더 빠르게
이전 회차 구성을 불러와 검토하거나, 고객의 최신 상태에 맞춰 성분과 복용량을 다시 설계합니다.
취소 예약과 환불은다릅니다
다음 회차 구독 종료 예약과 이미 결제된 현재 회차의 취소·환불은 별개이므로, 조제·발송 전 상태를 구분해 확인합니다.
다음 회차 취소 예약
- ✓구독 종료 예약
- ✓다음 결제부터 적용
현재 회차 취소·환불
- ✓이미 결제된 회차
- ✓조제·발송 전 상태 확인
우리 약국에 맞는알림 설정
알림 기록과 업무 상태를 보면서, 약국 환경에 맞게 팝업과 소리를 기기별로 조정합니다.
스마트 약국으로상담 환경을 넓히다
마음챙김 Connect는 호환 기기와 연동해 약국 안팎의 상담 환경을 확장합니다.
Windows와 Mac,Agent로 연결
약국 대시보드에서 Windows와 macOS용 Connect Agent를 확인하고 설치합니다.
Windows Agent
약국 PC에 설치
설치하기macOS Agent
Mac에 설치
설치하기
등록 코드 하나로기기 연결
Connect 화면에서 Agent 등록 코드를 발급하고, 기기에 입력해 약국과 연결합니다.
고객 동의 기반근접 연결
고객이 PASS 사용과 정보 제공에 동의한 경우, 근접 신호로 허용된 정보와 상담 포인트를 확인합니다.
고객 동의
✓PASS 사용 동의
✓정보 제공 동의
약국
허용된 정보와
상담 포인트 확인
Android 키오스크로디지털 상담
Android 키오스크용 설치 파일로 현장 고객 연결과 디지털 상담 환경을 만듭니다.
Android 키오스크
현장 고객 연결
설치하기디지털 상담
대기 시간도 상담으로
설치하기가입부터 지속적인고객 관리까지
가입, 고객 연결, 건강정보, 상담, 맞춤 설계, 발송과 재구독까지 — 모든 업무가 하나로 이어집니다.
약국에는 흐름을,약사에게는 전문성을
고객에게는 끊기지 않는 건강관리 경험을 제공합니다.
약국 운영의새로운 연결
고객 상담부터 맞춤 영양제 운영까지, 마음챙김과 함께 새로운 약국 업무를 시작해 보세요.
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